为什么品牌零售店需要数字化
数字化或消失
为什么要数字化您的门店？
2022 年 3 月——随着美妆品牌和零售商试图着眼后疫情时代零售业的未来，他们需要将目光投向自己的行业（美妆零售），并将他们的优势转移到其他行业或类别上，以识别和理解零售格局的重大变化。
通往零售优势之路首先要向零售业的头部玩家——亚马逊、阿里巴巴、沃尔玛和京东学习。与其专注于头部玩家的特征和日常运营，还不如分析这些巨头的主要总体趋势，以更好地了解品牌和零售商如何在零售业的未来取得成功。关键主题是——数字化或消失。零售巨头正在将数字化融入其供应链的各个方面，从制造到零售店。因此，好消息是零售业或美妆零售业将继续存在……但前提是它采用并拥抱变革性的数字化。
“我还在犹豫是否要投资数字化”
为进一步巩固门店数字化的重要性，Mordor Intelligence 的统计数据显示，全球数字化转型市场对零售业的价值 预计从 2020 年（1435.5 亿美元）到 2026 年（3885.1 亿美元）的复合年增长率为 18.6% 。爱普生在 2022 年的一项研究发现，如果商店提供身临其境的体验，75% 的消费者会选择零售而非在线购物。此外，惊人的 87% 的人会光顾拥有交互式设备的零售店。
Zinnov的调查结果 (2020)表明，在六个月的时间里，零售业投资了三年的数字化转型——主要涉及虚拟现实 (VR)、人工智能等技术(AI)、增强现实 (AR)、区块链、大数据、物联网 (IoT) 和客户关系管理 (CRM) 工具。
在大流行最严重的时候，“零售末日”一词在许多企业中非常明显并感受到了痛苦。 BCG 提供的一线希望说明了零售的 7 个基本功能，将电子商务主导的功能与非电子商务主导的功能区分开来，如图 1 所示。这些见解对于最后 4 个功能至关重要——超便利、产品触感、沉浸式探索以及个人和值得信赖的建议——让品牌和零售商能够利用人工智能、增强现实、虚拟现实和元宇宙等技术来提升消费者的店内体验。
品牌如何数字化他们的商店？
数字生态系统不断发展，出现了多种业务处理解决方案。然而，从2022年开始的数字化转型应该倾向于物理世界和数字世界的融合，而不是仅仅专注于数字化。这个新术语“phygital” 已经从讨论的角度超越了零售业的未来……或者更准确地说，是未来。美妆零售行业内外的许多品牌已经开始采用这种“ phygital ”革命。
将目光投向世界，谷歌和亚马逊等科技巨头已经进入零售领域，数字化处于最前沿。 谷歌首家实体店中的每件产品都采用尖端技术进行触觉互动，给人留下深刻印象。他们的“谷歌想象空间”是一个包罗万象的互动空间，充当礼宾服务，提供实时翻译。亚马逊的Amazon Go通过移除收银机简化了购物体验。与网上购物类似，购物者只需将商品放入购物车，然后走出商店。
美妆行业也不甘落后。看看Alllure的第一家实体店 消费者可以体验“在杂志中购物”。像香奈儿这样的大公司也已经进入混合零售，他们的创新美妆柜等技术允许消费者与数字屏幕互动，以获得在线化妆教程和虚拟化妆。资生堂、欧莱雅、丝芙兰等众多美妆品牌也在其零售店中融入了体验元素，以提高消费者的参与度。
迈入美妆的未来势在必行，美妆品牌必须问自己：数字化还是消失？
利妍
Meiyume已经处于这一数字化发展的最前沿，我们已准备好拥抱变革性创新并冒险进入美妆世界的未来。
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